Pravila povrata robe

1. Uslovi za povrat

Kupac ima pravo na povrat robe u roku od 14 dana od dana preuzimanja paketa, pod uslovom da:

  • proizvod nije korišten,

  • proizvod je u originalnom stanju,

  • ambalaža i svi dodaci su neoštećeni,

  • postoji dokaz o kupovini (potvrda narudžbe).

2. Proizvodi koji se ne mogu vratiti

Povrat nije moguć za:

  • proizvode koji pokazuju znakove korištenja,

  • proizvode kupljene na finalnom sniženju (ako tako stoji u uslovima),

3. Postupak povrata

  1. Kontaktirajte nas putem Whats appa:  +385 91 735 3511

  2. Navedite broj narudžbe, razlog povrata i fotografiju proizvoda.

  3. Nakon odobrenja, šaljete proizvod na našu adresu: [tvoja adresa / povratni centar]

  4. Kada primimo i pregledamo proizvod, obavijestićemo vas o statusu.

4. Zamjena proizvoda

Ako želite zamjenu za drugi artikl, kontaktirajte nas i navedi model i veličinu/artikl za koji želite zamijeniti.   Zamjene se rade za modele koji su odmah dostupni a uvid u njih možete dobiti tako sto ćete zatražiti katalog odmah dostupnih modela preko whatsappa!

5. Kontakt

Za sva pitanja:
📧 info@luxurysneakerszagreb.com
📞+385 91 735 3511